Czas i warunki realizacji zamówień
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące terminów wysyłki oraz dostawy.
1. Czas realizacji zamówienia
-
Standardowy termin wysyłki: wynosi 1–2 dni robocze i liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty.
-
Szybkie płatności PayU: transakcje księgowane są zazwyczaj natychmiast, a do kompletowania zamówienia przystępujemy zaraz po otrzymaniu potwierdzenia od operatora.
-
Przelew tradycyjny: czas realizacji liczymy od chwili wpłynięcia środków na nasz rachunek bankowy.
-
-
Wydłużony czas realizacji: jeśli dany produkt wymaga dłuższego przygotowania (powyżej 2 dni), dokładny termin wysyłki wskazany jest bezpośrednio w opisie na karcie produktu.
-
Chwilowa niedostępność towaru: w rzadkich sytuacjach, gdy magazynowy stan wybranego produktu ulegnie wyczerpaniu, niezwłocznie poinformujemy Cię o przewidywanym terminie realizacji lub alternatywnych rozwiązaniach.
2. Dni robocze i weekendy
-
Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku do godziny 12:00 trafiają do realizacji jeszcze tego samego dnia.
-
Zamówienia złożone w piątek po godzinie 12:00, w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy przekazujemy na magazyn w pierwszy kolejny dzień roboczy.
3. Zamówienia z produktami o różnym czasie wysyłki
Jeśli w jednym koszyku znajdą się produkty o różnych terminach dostępności, możesz wybrać preferowaną formę realizacji po kontakcie z nami:
-
Wysyłka łączna: wysłanie wszystkich produktów w jednej paczce po skompletowaniu całego zamówienia.
-
Dostawa częściowa: wcześniejsze nadanie produktów dostępnych od ręki i dosłanie pozostałych w osobnym terminie.
4. Sposób i godziny doręczenia (Kurier DPD)
-
Wszystkie przesyłki wysyłamy sprawdzoną firmą kurierską DPD.
-
Standardowe doręczenia odbywają się w dni robocze w godzinach 8:00 – 16:00.
-
Dokładna godzina dostawy zależy od planu trasy kuriera w danym rejonie. Prosimy pamiętać, że kurier nie ma obowiązku wcześniejszego kontaktu telefonicznego przed próbą doręczenia.
Potrzebujesz pomocy ze statusem przesyłki?
Jeśli Twoja paczka nie dotarła w wyznaczonym terminie lub masz pytania dotyczące wysyłki, skontaktuj się z naszym biurem obsługi:
-
Telefon: 501-707-318 (pn.–pt. w godz. 9-16 )
-
E-mail: oracdecor.sklep@gmail.com